Вы можете оплатить покупки на PlatformOne следующими способами:
- Кредитной или дебетовой картой: мы принимаем Visa, Mastercard, МИР.

Это не представляется возможным. Товар, приобретенный покупателем, не подлежит возврату или обмену в случае, если товар был получен.

Чтобы узнать, есть ли в игре мультиплеер или достижения Steam, рекомендуется внимательно прочитать описание и аннотацию к продукту на странице товара. Там обычно содержится информация о функциях, возможностях и особенностях игры, включая наличие мультиплеера, поддержку достижений и другие характеристики.

Если игра вылетает, зависает или не запускается, рекомендуется выполнить несколько действий:

1.Проверьте системные требования: Убедитесь, что ваше оборудование соответствует минимальным или рекомендуемым системным требованиям игры.

2. Обновите драйвера графической карты и DirectX:Установите последние версии драйверов для вашей видеокарты и обновите DirectX.

3. Запустите игру от имени администратора: Попробуйте запустить игру от имени администратора. Это может помочь в решении проблемы с правами доступа.

4. Проверьте целостность файлов игры: Если игра запускается через платформу (например, Steam), проверьте целостность файлов игры через опцию "Проверка целостности файлов игры".

5. Отключите антивирус: Иногда антивирусные программы могут блокировать работу игры. Попробуйте отключить антивирус временно и запустить игру.

6. Свяжитесь с технической поддержкой: Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку продавца или разработчика игры для получения дальнейших инструкций и помощи.

Мы указали ряд шагов, которые вы можете найти во вкладке “Инструкция” к каждому игровому продукту. Внимательно ознакомьтесь с ней и в случае неисправности свяжитесь с технической поддержкой

Проблемы с розничным ключом активации могут быть вызваны различными факторами, но вот несколько возможных сценариев и рекомендации:

• 1. Ошибка «Неверный ключ активации»: - Рекомендация: Если у вас возникает эта ошибка, сначала убедитесь, что вы вводите ключ корректно. Если ошибка продолжается, свяжитесь с продавцом, у которого вы приобрели ключ. Они смогут предоставить необходимую поддержку или заменить некорректный ключ.
• 
  2. Ошибка «Ключ продукта уже активирован»: - Рекомендация: Если система сообщает, что ключ уже активирован на другом аккаунте Steam, это может означать, что кто-то другой уже использовал этот ключ. В таком случае, свяжитесь с продавцом и сообщите о проблеме. Вам могут предоставить новый ключ или решение в зависимости от политики магазина.

Обратите внимание, что служба поддержки PlatformOne не осуществляет замену ключей активации, приобретенных в других магазинах. Она ориентирована на решение проблем, связанных напрямую с продуктами и услугами, предоставляемыми на платформе PlatformOne. Если у вас возникли проблемы с ключом, обратитесь к соответствующему продавцу для поддержки.

Если у вас возникают проблемы с совершением покупок на сайте PlatformOne, рекомендуем выполнить следующие шаги:

• 1. Проверьте соединение: Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Проблемы с сетью могут привести к сбоям при совершении покупок.
• 2. Очистите кэш и куки: Иногда проблемы могут возникнуть из-за накопленных данных в браузере. Попробуйте очистить кэш и куки, а затем повторите попытку.
• 3. Используйте другой браузер: Попробуйте совершить покупку с использованием другого веб-браузера. Иногда проблемы возникают из-за несовместимости с определенным браузером.
• 4. Проверьте наличие блокировщиков рекламы: Блокировщики рекламы могут иногда мешать работе функций сайта. Отключите их временно и проверьте, решается ли проблема.
• 5. Обратитесь в службу поддержки: Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки через форму обратной связи на сайте. Мы готовы помочь вам с разрешением возникших трудностей и обеспечить комфортное совершение покупок.